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服务支持

经销商有专业的工程技术人员,能够直接面对客户,承担机房设计、指导安装、调试机组、处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务,经销商对客户的故障投诉一般应在12小时以内作出响应(偏远地区除外)。

办事处每办事处有3-5名专业工程师,负责一般机房设计,指导安装,中型以上机组调试,保修期内机组配件索赔、更换,疑难故障的处理;对经销商的技术人员进行指导、协调。每办事处设有小型零配件仓库,可满足耗材及常用配件日常所需,可在24小时以内任何地方的故障投诉作出响应(偏远地区除外)。

技术服务中心有专业工程师90余人,负责大、中型电站项目设计,从事机组本土化研究、改制,特型机组的安装、调试,保修期内机组部件索赔、更换,疑难故障的处理,全国性高级技术培训的组织。在中国深圳设有大型零配件仓库及大修车间,测试室等机构能满足一般机组大、中修及进行机组测试的需求。

培训服务公司在向客户提供优质产品的同时,也向客户提供优异的专业服务,销售服务网络及全国。一支由专业工程师组成的技术精英队伍,配备选进的检测设备和专业工具,为客户提供全天24小时服务。